Opstil en PERSONA for hver af dine kundetyper til brug for din SoMe-markedsføring

For at opnå den bedste effekt med din markedsføring på sociale medier er det afgørende at vide, præcis hvem du vil tale til. Dette gør det muligt at skabe indhold, der virkelig taler til den enkelte kunde og øger sandsynligheden for engagement og konvertering.

Selvom din målgruppe kan indeholde flere forskellige kundetyper, bør du udarbejde specifikt indhold til hver enkelt kundetype – og dette kan du gøre ved at skabe detaljerede personaer. En persona repræsenterer en fiktiv person, der deler egenskaber med en bestemt gruppe i din målgruppe. Jo mere præcist du beskriver dine personaer, desto bedre kan du tilpasse dit indhold, så det passer til netop deres behov og interesser.

Her er en dybdegående guide til, hvordan du kan opbygge dine personas og sikre, at din SoMe-markedsføring rammer plet.

Hvordan opbygger du en persona?

En persona bør være en dybdegående beskrivelse af en repræsentativ kunde, der inkluderer både demografiske oplysninger og mere specifikke karaktertræk og behov. Start med de mest relevante parametre for din virksomhed.

1. Alder og livsstadium

Definér din personas alder og hvilket livsstadium de befinder sig i. Alder påvirker interesser, købekraft og platforme, de bruger. Er de unge voksne i starten af karrieren, småbørnsforældre eller tæt på pensionsalderen?

Eksempel
– Persona 1: Mette, 28 år, nyuddannet, arbejder inden for marketing.
– Persona 2: Lars, 45 år, far til to teenagere, arbejder som IT-chef.

2. Køn og partnerstatus

Dette kan hjælpe dig med at skræddersy både indhold og tone. Køn og partnerstatus kan påvirke dine kunders præferencer og købsadfærd.

Eksempel
– Mette er single og bor i en storby, mens Lars er gift og bor i en forstad.

3. Bopæl og geografisk placering

Din personas bopæl kan give indblik i deres livsstil og forbrugsmønstre. En kunde i byen kan have andre behov og præferencer end en, der bor på landet.

Eksempel
– Mette bor i København og er tæt på byliv og kultur, mens Lars bor i en mindre by uden for Aarhus.

4. Uddannelse og jobtitel

Uddannelsesniveau og jobtitel kan give en idé om din personas købekraft, samt hvilke problemstillinger og ambitioner de har i deres liv.

Eksempel
– Mette er uddannet inden for kommunikation og arbejder som marketingassistent.
– Lars har en bachelorgrad i datalogi og arbejder som IT-chef.

5. Indkomst

Indkomstniveauet kan indikere, hvad din persona er villig til at bruge på dine produkter eller tjenester.

Eksempel
– Mette har en indkomst på 30.000 kr. om måneden, mens Lars tjener 60.000 kr. om måneden.

6. Udfordringer og behov

Hvilke udfordringer står din persona over for i hverdagen? Dette hjælper dig med at forstå, hvordan dit produkt eller din tjeneste kan være løsningen på deres problemer.

Eksempel
– Mette kæmper med at finde balance mellem karriere og fritid og vil gerne effektivisere sin dag.
– Lars leder efter teknologiske løsninger, der kan gøre hans arbejde nemmere og forbedre teamets performance.

7. Drømme og mål

Hvilke ambitioner og mål har din persona? At forstå deres drømme kan hjælpe dig med at positionere dit brand som en støtte til at opnå disse mål.

Eksempel
– Mette drømmer om at blive marketingchef og søger inspiration og værktøjer, der kan hjælpe hende med at udvikle sig fagligt.
– Lars drømmer om at implementere nye teknologier i sin virksomhed og være pioner inden for digitalisering.

Hvordan bruger du personaer i din SoMe-strategi?

Når du har oprettet dine personaer, kan du målrette din indholdsstrategi ved at tænke over, hvordan du bedst kan kommunikere med hver persona på de forskellige sociale medieplatforme.

1. Tonen i din kommunikation

Overvej, om din kommunikation skal være “uformel” og afslappet for yngre målgrupper som Mette, eller mere “professionel” og teknisk for erhvervsfolk som Lars.

2. Valg af indhold

Mette vil måske være tiltrukket af **inspirerende indhold** om karriereudvikling, mens Lars ville være interesseret i **informative artikler eller videoer** om nye teknologiske løsninger og IT-strategier.

3. Platformvalg

Overvej, hvilken platform hver persona foretrækker. Mette er måske aktiv på Instagram og TikTok, hvor visuelt inspirerende indhold og karrierefokuserede posts fungerer godt. Lars, derimod, er måske mere tilstede på LinkedIn, hvor professionel networking og opdateringer om industriens udvikling er i fokus.

Ved at opstille detaljerede personas kan du skabe indhold, der virkelig taler til hver af dine kundetyper. Det hjælper dig med at forstå, hvad der motiverer dem, hvilke problemer de har, og hvordan du bedst kan præsentere dine produkter eller ydelser som løsningen.

God arbejdslyst!

Læs også blogindlægget, “Fordelen ved at segmentere din målgruppe og opstille personer”.